据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
帅帅:好评
设施齐全,酒店很漂亮,很舒服
你好:好评
套房,床舒服,地段不错,可以煮菜
会员4793:好评
酒店的地方非常好找,停车的地方需要收取费用,不过酒店会提供一张停车券,每一天提供一张。电梯是采取刷卡模式,不刷卡的话是按不了楼层按钮的。酒店里面有小厨房还有冰箱和微波炉,可以方便自己煮点东西吃。还有保险箱可以存放贵重物品,还有一个小音响可以放碟片看,还可以插U盘。洗澡是电热水器,现在是夏天所以多人洗澡也不会担心热水不够的问题,冬天的话一个人洗好另外一个人就要稍微等一会再洗。